Chính sách bảo hành

  I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

     - Phải xuất trình phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

    - Tất cả sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem, phiếu bảo hành của Công ty Tín Thành hoặc Tem của hãng, phiếu bảo hành chính hãng hay nhà phân phối, đọc được ngày/tháng/năm ghi trên tem và không có dấu hiệu tẩy xóa sửa đổi.

    - Sản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

    - Tất cả các sản phẩm chính hãng công ty sẽ xuất trả phiếu bảo hành hãng để Quý khách tự liên hệ với nhà sản xuất để được bảo hành.

     II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

     1. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.

     2. Không có tem bảo hành của công ty Tín Thành , mã số vạch/số series number của nhà sản xuất bị rách, mờ có dấu hiệu chỉnh sửa, tem không ghi rõ thời gian bảo hành, tem hết hạn bảo hành , dán đè tem của Công ty hoặc nhà phân phối.

     3. Số mã vạch/số series number trên sản phẩm sai lệch so với phiếu bảo hành của Công ty.

     4. Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm,bị cháy nổ, có dấu vết người dùng tự ý sửa chữa

     5. Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, virus tin học, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do vận chuyển không đúng cách…

     6. Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách.

     7. Không bảo hành đối với đầu phun khi lắp dẫn mực ngoài, Đầu phun Canon không được bảo hành, thiết bị hao mòn, lỗi do người sử dụng…

     III. THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

     -Thời gian phục vụ: từ 9H đến 16H từ thứ 2 đến thứ 7.

     - Các sản phẩm được bảo hành chính hãng sẽ tuân thủ theo chính sách và thời gian bảo hành của Hãng. Công ty Tín Thành sẽ cố gắng can thiệp để khách hàng được trả lại sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.

    - Các sản phẩm do công ty Tín Thành nhập khẩu và phân phối: trong thời hạn 1 tháng, tính từ thời điểm mua hàng, các sản phẩm sẽ được đổi. Sau thời gian trên, Công ty Tín Thành CAM KẾT giải quyết bảo hành cho khách hàng trong thời gian tối đa là 05 ngày làm việc (trường hợp hàng hoá thiếu vật tư thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng 1 sản phẩm tương đương để sử dụng nhằm tránh mất việc trong thời gian chờ đợi).

    IV. ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH

 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ TIN HỌC TÍN THÀNH
 Địa Chỉ: Số 57 ngách 124/49 phố Do Nha, phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Hoặc: Trung tâm bảo hành của Công ty Tín Thành:

- VPGD:  Số 70 ngõ 10 Mạc Thái Tổ (hoặc ngõ 219 Trung Kính), Cầu Giấy, Hà Nội

Điện Thoại: 024 6259. 3269 Hotline: 0973.80 33 18 - 0948 84 11 66

Website: www.mayvanphong24h.com; Email: phongbaohanhtinthanh@gmail.com

                                                                                                         Trân trọng!